Algemene voorwaardes
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
MOJA Sockwear: de onderneming die sokken verkoopt via de webshop.
Klant: iedere bezoeker van de webshop die een bestelling plaatst.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen MOJA Sockwear en de klant.
Webshop: de website waarop producten van MOJA Sockwear worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Eventuele afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk door MOJA Sockwear bevestigd.
3. Gegevens van de aanbieder
MOJA Sockwear
Lauriergracht 146, 1016RT Amsterdam
KvK: 98630415
BTW-nummer: NL868576244B01
E-mail: info@mojawear.nl
4. Het aanbod
MOJA Sockwear doet haar uiterste best om het aanbod op de webshop zo volledig, juist en actueel mogelijk te houden. Kleuren op foto’s kunnen echter licht afwijken van de werkelijkheid. MOJA Sockwear is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
5. De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond. Het aanmaken van een account is niet verplicht om een bestelling te plaatsen.
6. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling afrondt. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
7. Levering
Bestellingen worden geleverd binnen 2–5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. MOJA Sockwear levert uitsluitend binnen Nederland. Indien een product niet leverbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort.
8. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden. Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Voor meer informatie over het retourneren kan de klant contact opnemen via e-mail of het retourbeleid raadplegen.
9. Conformiteit en garantie
MOJA Sockwear garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Bij fabricagefouten of defecte producten ontvangt de klant een vervangend product of een terugbetaling. Deze garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.
10. Aansprakelijkheid
MOJA Sockwear is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of andere omstandigheden buiten haar controle. De aansprakelijkheid van MOJA Sockwear is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Overmacht
MOJA Sockwear is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar macht, zoals storingen, vertragingen bij transport, natuurrampen of andere onvoorziene gebeurtenissen.
12. Klachtenregeling
Klachten over producten of diensten kunnen schriftelijk worden gemeld via e-mail. MOJA Sockwear streeft ernaar binnen vijf werkdagen te reageren. In overleg met de klant wordt geprobeerd een passende oplossing te bieden.
13. Privacy
Het verwerken van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de AVG. Voor uitgebreide informatie verwijst MOJA Sockwear naar de privacyverklaring op de website.
14. Wijzigingen
MOJA Sockwear behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Op bestaande bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het plaatsen van de bestelling.
15. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen MOJA Sockwear en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegde rechter in Nederland.